Pommi-ehdot palvelun käyttöön ja tilinhallintaan Suomessaa

Sopimus Pommin käytöstä syntyy palvelua käyttämällä

Käyttämällä Pommi-palvelua, avaamalla tilin, kirjautumalla sisään tai osallistumalla palvelussa olevaan toimintaan hyväksyt nämä ehdot sekä muut palvelussa julkaistut säännöt, ohjeet ja tuotekohtaiset ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, palvelun käyttö tulee lopettaa.

Nämä ehdot koskevat verkkosivustoa, käyttäjätiliä, pelitoimintoja, viestintää, maksuihin liittyviä toimintoja, mahdollisia kampanjoita ja muita Pommi-palvelun osia. Joihinkin palvelun osiin voi liittyä erillisiä sääntöjä. Tällaiset ehdot voivat täydentää näitä yleisiä ehtoja ja olla ensisijaisia silloin, kun ne koskevat tiettyä toimintoa tai tarjousta.

Pommi voi rajoittaa tai estää palvelun käyttöä, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, antaa virheellisiä tietoja, käyttää palvelua väärin tai toimii tavalla, joka vaarantaa palvelun turvallisuuden, maksuliikenteen, muiden käyttäjien oikeudet tai sovellettavien vaatimusten noudattamisen.

Käyttäjän kelpoisuus ja alueellinen vastuu

Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille käyttäjille, joilla on oikeus käyttää Pommi-palvelua omassa sijainnissaan sovellettavan lain ja palvelun ehtojen mukaisesti. Käyttäjä vastaa siitä, että palvelun käyttö on sallittua hänen asuinpaikassaan ja siinä maassa tai alueella, josta palvelua käytetään.

Tiliä ei saa luoda alaikäisen, toisen henkilön, rajoitetun käyttäjän tai sellaisen henkilön puolesta, jolla ei ole oikeutta käyttää palvelua. Jos käyttäjä ei täytä kelpoisuusvaatimuksia, Pommi voi sulkea tilin, rajoittaa sen käyttöä, peruuttaa tapahtumia tai tehdä muita ehtojen mukaisia toimia.

Palvelun saatavuus voi vaihdella sijainnin, teknisten ratkaisujen, tilin tilan, sääntelyvaatimusten tai riskienhallinnan perusteella. Pelkkä pääsy verkkosivustolle ei tarkoita, että palvelua saa käyttää kaikissa tilanteissa.

Pommi-tili on henkilökohtainen

Käyttäjä saa pitää vain yhden henkilökohtaisen Pommi-tilin, ellei palvelussa ole nimenomaisesti sallittu muuta. Useiden tilien luominen, rinnakkaistilien käyttäminen, yhteiskäyttötilit, tekaistut henkilötiedot ja toisen henkilön tietojen käyttö ovat kiellettyjä.

Tiliä ei saa myydä, siirtää, lainata, vuokrata tai antaa toisen henkilön käyttöön. Käyttäjä vastaa omien kirjautumistietojensa säilyttämisestä ja kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu hänen tilillään, ellei sovellettava laki tai Pommin oma virhe muuta edellytä.

Jos käyttäjä epäilee, että tiliä on käytetty luvatta, asiasta tulee ilmoittaa Pommin käytössä olevaan tukikanavaan mahdollisimman pian. Pommi voi turvallisuussyistä jäädyttää tilin, estää tiettyjä toimintoja tai pyytää lisävahvistusta ennen tilin palauttamista täyteen käyttöön.

Rekisteröintitiedot ja tarkistuspyynnöt

Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjän tulee antaa oikeat, ajantasaiset ja omat tietonsa. Pommi voi pyytää käyttäjältä lisätietoja henkilöllisyyden, iän, osoitteen, maksutavan omistajuuden, varojen alkuperän, tilin käytön tai muun palveluun liittyvän seikan tarkistamiseksi.

Tarkistus voidaan tehdä rekisteröinnin aikana, ennen tiettyjen toimintojen käyttöä, maksutapahtuman yhteydessä, nostopyynnön käsittelyssä, epäselvän tilitapahtuman vuoksi tai silloin, kun sovellettava laki, riskienhallinta tai palvelun ehdot sitä edellyttävät. Pyydetyt tiedot tulee toimittaa oikeassa muodossa ja kohtuullisessa ajassa.

Jos tietoja ei toimiteta, ne ovat puutteellisia tai ne eivät vastaa tilillä olevia tietoja, Pommi voi keskeyttää palvelun käyttöä, viivästyttää maksutapahtumia, rajoittaa pelaamista tai sulkea tilin tilanteen selvittämiseksi. Väärennettyjen, muokattujen tai toisen henkilön asiakirjojen käyttäminen voi johtaa tilin pysyvään sulkemiseen.

Rahaliikenne Pommi-palvelussa

Talletukset, nostot ja muut maksutapahtumat käsitellään palvelussa saatavilla olevien maksutapojen kautta. Käytettävissä olevat menetelmät, mahdolliset rajat, valuutat, käsittelyajat ja lisävaatimukset voivat vaihdella käyttäjän sijainnin, maksutavan, tilin tarkistustilan ja palvelun teknisten mahdollisuuksien mukaan.

Käyttäjän tulee käyttää vain omia maksuvälineitään. Kolmannen henkilön pankkitilin, kortin, lompakon tai muun maksutavan käyttäminen voi johtaa tapahtuman hylkäämiseen, varojen palauttamiseen, lisätarkistuksiin tai tilin rajoittamiseen.

Nostopyyntö voidaan asettaa odottamaan, jos tilillä on avoimia tarkistuksia, epäselviä tapahtumia, aktiivisia ehtoja, käyttämättömiä talletuksia, mahdollisia väärinkäyttöepäilyjä tai muita käsittelyyn vaikuttavia seikkoja. Pommi ei vastaa viiveistä, jotka johtuvat käyttäjän toimittamien tietojen puutteista, maksupalveluntarjoajista, pankeista tai muista kolmansista osapuolista.

Panokset, tulokset ja tekniset poikkeamat

Pelitapahtumat, panokset, tulokset, saldomuutokset ja muut palvelun sisäiset merkinnät määräytyvät Pommin tai sen palveluntarjoajien järjestelmiin tallennettujen tietojen perusteella. Jos käyttäjän laitteella näkyvä tieto poikkeaa järjestelmän tallenteesta, virallinen palvelinmerkintä voi olla ratkaiseva, ellei sovellettava laki muuta edellytä.

Tekninen häiriö, yhteyskatkos, virheellinen näyttö, ohjelmistovirhe, keskeytynyt peli tai muu poikkeama ei automaattisesti oikeuta voittoon, palautukseen tai korvaukseen. Tilanne arvioidaan järjestelmätietojen, pelikohtaisten sääntöjen ja näiden ehtojen perusteella.

Jos virheellinen toiminto, tekninen ongelma tai järjestelmäpoikkeama antaa käyttäjälle perusteettoman edun, Pommi voi korjata saldon, mitätöidä virheellisen tapahtuman, peruuttaa voiton tai tehdä muun kohtuullisen korjauksen. Käyttäjä ei saa hyödyntää havaittua virhettä tai jatkaa toimintaa tilanteessa, jossa palvelun toiminta on selvästi poikkeavaa.

Pommi-kampanjat ja tarjousten ehdot

Mahdollisiin kampanjoihin, palkintoihin, bonuksiin, ilmaiskierroksiin, hyvityksiin tai muihin tarjouksiin voi liittyä erillisiä ehtoja. Niissä voidaan määrittää kelpoisuus, voimassaolo, käyttörajoitukset, panostusvaatimukset, pelirajoitukset, enimmäisvoitot ja muut tarjoukseen vaikuttavat ehdot.

Käyttäjän tulee lukea tarjouksen ehdot ennen sen käyttämistä. Jos kampanjan erilliset ehdot poikkeavat näistä yleisistä ehdoista, kampanjan omia ehtoja sovelletaan kyseiseen tarjoukseen siinä laajuudessa kuin ne ovat merkityksellisiä.

Tarjousten väärinkäyttö, useiden tilien kautta toimiminen, ehtojen kiertäminen, teknisen virheen hyödyntäminen tai keinotekoinen pelaaminen voi johtaa kampanjaedun peruutukseen, voittojen mitätöintiin, tilin rajoittamiseen tai muihin ehtojen mukaisiin toimiin. Pommi voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa tarjouksia silloin, kun se on tarpeen palvelun hallinnan, sääntöjen noudattamisen tai väärinkäytösten ehkäisyn vuoksi.

Käyttäytyminen, joka ei kuulu Pommi-palveluun

Pommi-palvelua saa käyttää vain henkilökohtaiseen, lailliseen ja ehtojen mukaiseen tarkoitukseen. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa petos, maksuvälineiden väärinkäyttö, henkilöllisyyden väärentäminen, useiden tilien luominen, kolluusio, automaation tai bottien käyttö, teknisten rajoitusten kiertäminen, järjestelmien häirintä ja palvelun käyttäminen varojen siirtämiseen ilman aitoa pelitarkoitusta.

Käyttäjä ei saa yrittää päästä käsiksi palvelun suljettuihin osiin, kerätä tietoja luvattomasti, muokata ohjelmistoa, vaikuttaa pelien toimintaan tai käyttää palvelua tavalla, joka vahingoittaa Pommin järjestelmiä, muita käyttäjiä, maksukumppaneita tai palvelun toimintaa.

Epäilty väärinkäyttö voidaan tutkia. Tutkinnan aikana Pommi voi rajoittaa tilin käyttöä, keskeyttää tapahtumia, pyytää lisätietoja tai estää tiettyjä toimintoja. Jos ehtorikkomus vahvistuu, seurauksena voi olla tilin sulkeminen, tapahtumien oikaisu, etujen peruutus tai asian ilmoittaminen asianmukaisille tahoille, jos se on sallittua tai vaadittua.

Vastuullisen pelaamisen rajat ja tilitoimet

Pommi voi tarjota vastuullisen pelaamisen asetuksia ja muita keinoja, joiden avulla käyttäjä voi hallita palvelun käyttöä. Saatavilla olevat vaihtoehdot voivat vaihdella käyttäjän sijainnin, tilin tilanteen ja palvelun käytössä olevien toimintojen mukaan.

Jos käyttäjä pyytää pelirajoitusta, taukoa, itse-estoon liittyvää toimenpidettä tai muuta tilin käyttöä rajoittavaa asetusta, pyyntö käsitellään sovellettavien sääntöjen ja käytettävissä olevien vaihtoehtojen mukaisesti. Tällaiset rajoitukset voivat vaikuttaa kirjautumiseen, pelaamiseen, maksutapahtumiin, viestintään tai muihin tilitoimintoihin.

Pommi voi rajoittaa tiliä myös omasta aloitteestaan, jos tilin toiminta viittaa ehtorikkomukseen, väärinkäyttöön, turvallisuusriskiin, alaikäisen käyttöön, vastuullisen pelaamisen huoleen tai muuhun tilanteeseen, jossa tilin jatkokäyttöä on arvioitava tarkemmin.

Tilin sulkeminen, jäädyttäminen ja varojen kohtelu

Käyttäjä voi pyytää tilinsä sulkemista palvelun käytössä olevan yhteydenottokanavan kautta. Ennen sulkemista Pommi voi käsitellä avoimet maksutapahtumat, tarkistukset, rajoitukset, kampanjaehdot, valitukset tai muut keskeneräiset asiat.

Pommi voi sulkea, jäädyttää tai rajoittaa tilin, jos käyttäjä rikkoo ehtoja, ei täytä kelpoisuusvaatimuksia, ei toimita pyydettyjä tietoja, käyttää palvelua väärin, aiheuttaa turvallisuusriskin tai jos sulkeminen on tarpeen sovellettavan lain, maksusääntöjen, riskienhallinnan tai vastuullisen pelaamisen vuoksi.

Tilin sulkeminen ei poista ennen sulkemista syntyneitä velvoitteita. Avoimet tapahtumat, takaisinperinnät, tarkistukset, ehtorikkomukset ja muut tilin käyttöön liittyvät asiat voidaan käsitellä loppuun myös sulkemisen jälkeen. Varojen palauttaminen tai pidättäminen riippuu tilin tilanteesta, tarkistusten tuloksista, näistä ehdoista ja sovellettavista vaatimuksista.

Valitukset ja riitatilanteiden käsittely Pommin kanssa

Jos käyttäjä haluaa ilmoittaa virheestä, riitauttaa tapahtuman tai tehdä valituksen, asia tulee toimittaa Pommin käytössä olevaan tukikanavaan kohtuullisessa ajassa. Viestissä tulee kuvata tapahtuma, ajankohta, mahdolliset tunnistetiedot ja se, mitä käyttäjä pyytää asian ratkaisemiseksi.

Pommi arvioi valitukset järjestelmätietojen, tilihistorian, maksutietojen, pelikohtaisten sääntöjen, kampanjaehtojen ja näiden ehtojen perusteella. Käyttäjän tulee toimittaa tarvittavat lisätiedot, jos asian ratkaiseminen edellyttää tarkempaa selvitystä.

Jos asiaan liittyy kolmannen osapuolen palvelu, kuten maksuntarjoaja, pelitoimittaja tai tekninen järjestelmä, käsittely voi edellyttää kyseiseltä osapuolelta saatavia tietoja. Pommi pyrkii käsittelemään riitatilanteet johdonmukaisesti, mutta lopputulos määräytyy käytettävissä olevien tietojen ja sovellettavien ehtojen perusteella.

Pommin sisältö ja sallitun käytön rajat

Pommi-palvelun nimi, tekstit, kuvat, käyttöliittymä, ohjelmisto, rakenne, grafiikka, tietokannat ja muut aineistot voivat kuulua Pommille tai sen lisenssinantajille. Käyttäjälle annetaan rajoitettu oikeus käyttää palvelua henkilökohtaiseen ja ehtojen mukaiseen tarkoitukseen.

Palvelun sisältöä ei saa kopioida, muokata, julkaista, myydä, jakaa, purkaa, jäljentää, kaapia tai käyttää kaupallisesti ilman asianmukaista lupaa. Käyttäjä ei saa yrittää kiertää teknisiä suojauksia, testata järjestelmien haavoittuvuuksia luvatta tai käyttää palvelua tavalla, joka kuormittaa tai vahingoittaa sen toimintaa.

Jos käyttäjä lähettää palveluun viestejä, palautetta tai muuta sisältöä, käyttäjä vastaa siitä, ettei sisältö loukkaa muiden oikeuksia, sisällä laitonta materiaalia tai riko näitä ehtoja. Pommi voi käsitellä tällaista sisältöä asiakaspalvelun, turvallisuuden, valitusten käsittelyn ja palvelun hallinnan tarkoituksiin tietosuojakäytännön mukaisesti.

Vastuunrajoitukset, ehtojen muutokset ja tulkinta

Pommi tarjoaa palvelun käytettävissä olevassa muodossa, jollei toisin ole nimenomaisesti sovittu tai sovellettava laki muuta edellytä. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat käyttäjän omasta ehtojen vastaisesta toiminnasta, virheellisistä tiedoista, kolmansien osapuolten palveluista, maksupalvelujen viiveistä, verkkoyhteyksistä, laiteongelmista, teknisistä poikkeamista tai tapahtumista, joita emme kohtuudella voi hallita.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta tavalla, jota sovellettava laki ei salli. Jos jokin ehtojen osa todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa siinä laajuudessa kuin se on mahdollista. Pätemätön kohta voidaan korvata tulkinnalla, joka vastaa mahdollisimman lähellä alkuperäistä tarkoitusta sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Pommi voi päivittää näitä ehtoja, jos palvelu, tekniset ratkaisut, maksutavat, riskienhallinta, tuotteet, kampanjat tai sovellettavat vaatimukset muuttuvat. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan, kun ne julkaistaan palvelussa tai kun niistä ilmoitetaan muulla asianmukaisella tavalla. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen käyttäjä hyväksyy päivitetyt ehdot.